Politique de résiliation
La Fabrique de Marie – Boutique d’accessoires textiles artisanaux
1. Objet
La présente politique définit les conditions dans lesquelles un client peut annuler une option d’achat sur le site de La Fabrique de Marie.
2. Conditions d’annulation
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L’annulation d’une option d’achat doit être demandée avant le début de la fabrication ou de la préparation du produit.
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Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être annulés une fois la fabrication commencée.
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Les demandes d’annulation doivent être effectuées par e-mail à : lafabriquedemarie.shop@gmail.com en précisant le numéro de commande et la nature de l’option.
3. Délai de traitement
Les demandes d’annulation seront traitées sous 48 heures ouvrables après réception de la demande.
4. Remboursements
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Si l’annulation est validée avant le début de la fabrication, le remboursement total de l’option d’achat sera effectué dans un délai de 14 jours.
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Les frais éventuels de transaction bancaire ou de plateforme de paiement peuvent être déduits selon les conditions du prestataire.
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Les options d’achat non annulables (produits sur mesure ou personnalisés après fabrication) ne donnent lieu à aucun remboursement.
5. Contact
Pour toute demande ou question relative à l’annulation d’une option d’achat :
Email : lafabriquedemarie.shop@gmail.com
